by Catalin Barbau | Mar 16, 2023 | Business, LAB Profile, Leadership, Time Management, Uncategorized
Ce este LAB Profile?
LAB Profile este un instrument de comunicare, influență și persuasiune. El se inspiră din principiile NLP (Neuro-linguistic programming, în română ar fi PNL – Programarea neuro-lingvistică).
Este o metodă de analiză comportamentală dezvoltată de către Shelle Rose Charvet, care se concentrează pe limbajul și comportamentul verbal al oamenilor. Termenul “LAB” este un acronim pentru “Language and Behavior”, ceea ce sugerează că această metodă este axată pe modul în care oamenii folosesc limbajul pentru a-și exprima comportamentul.
Metoda LAB Profile se bazează pe presupunerea că modul în care oamenii utilizează limbajul și cuvintele pe care le aleg dezvăluie multe despre personalitatea și comportamentul lor. Analiza LAB Profile este, prin urmare, o modalitate de a înțelege mai bine oamenii și modul în care se comportă, precum și de a identifica modelele de comportament care le guvernează acțiunile.
În cadrul analizei LAB Profile, se iau în considerare două dimensiuni principale ale limbajului și comportamentului verbal: metaprogramul și motivul. Metaprogramele reprezintă preferințele individuale pentru a procesa informația și a lua decizii, în timp ce motivele sunt factorii care stau la baza comportamentului și acțiunilor individului.
Există 14 metaprograme diferite, care acoperă aspecte precum preferința pentru detalii, modul în care se face raportul între informații sau preferința pentru stabilirea unui obiectiv clar înainte de a acționa. Există, de asemenea, șase motive principale care influențează comportamentul oamenilor, cum ar fi dorința de a evita riscul sau de a fi convingător.
Istoria LAB Profile
NLP (Neuro-linguistic programming)
La jumătatea anilor 70, secolul trecut, în Statele unite ale Americii, Richard Bandler, John Grinder și alți pasionați ai lingvisticii au pus bazele domeniului NLP. NLP-ul în acea perioada s-a dezvoltat exponențial. De ce? Pentru că profilul de activare în primul rând este foarte interesant și în cel de-al doilea aria de aplicabilitate e foarte vastă – mai exact, un specialist NLP poate modela structura oricărei persoane într-un anumit domeniu.
Modelarea înseamnă să descoperi cum poate acea persoană să obțină rezultate excelente. Modelatorul caută răspunsuri la întrebări precum? „Care sunt aspectele absolut esențiale?” sau „Căror lucruri le acordă această persoană atenție și pe care le ignoră, pentru a obține un rezultat?”
LAB (Language and Behavior)
Profilul LAB a părut la 1980 și a fost descoperit de către Rodger Bailey, un inovator pasionat în domeniul NLP-ului. Profilul LAB se bazează pe un set de tipare NLP care, la momentul când au fost dezvoltate, se numeau „metaprograme”. Aceste metaprograme se bazează pe filtrele pe care le folosim pentru a ne construi propriul model al lumii. Diferența e că în NLP există peste 80 de tipare, pe când în LAB Profile sunt numai 14. Și pentru fiecare criteriu există o întrebare fixă sau un set de observări care identifică cu precizie cum acționează persoana. În NLP „citirea” unei persoane are loc cu multă dificultate și ia mult timp.
La ce ajută LAB Profile?
Iată-te, într-o întâlnire despre care ai crezut că va fi simplă și dintr-o dată realizezi că doi jucători cheie încep să nu fie de acord. Tonurile vocii s-au schimbat, atmosfera se simte diferită și poți vedea cum se pregătesc pentru a-și apăra interesele.
Și totuși, știi că, în adâncul sufletului, amândoi își doresc aceleași rezultate. De ce nu sunt de acord? Ce se întâmplă?
Sau adu-ți aminte cum ai avut o conversație grozavă cu un client. El dădea semnale evidente de cumpărare și puteai spune că i-a plăcut propunerea ta.
Și apoi…
… nu a mai cumpărat.
Ai făcut ceva greșit? Ce se întâmplă?
Anume pentru a evita asemenea neînțelegeri a apărut Profilul LAB. Este un mod total diferit de a înțelege diferențele dintre oameni. Dacă ți-a plăcut să folosești psihometria tradițională (și chiar dacă nu ai făcut-o), îți vor plăcea mult rezultatele pe care le oferă LAB Profile!
Ce poți face cu LAB Profile:
- să decodifici ce motivează cu adevărat pe cineva ascultându-i răspunsurile la întrebări;
- să alegi persoana potrivită pentru un loc de muncă. O persoană care va prospera în mediu și va fi motivată de muncă;
- să prezici cine va putea lucra eficient acasă și cine trebuie să fie la birou;
- să prezinți schimbări organizaționale la muncă, într-un mod care să implice și să entuziasmeze pe toată lumea;
- să rezolvi „confruntările de personalitate” care amenință bunăstarea echipei și pun în pericol succesul unui proiect;
- să te adaptezi cu ușurință la situații noi și să-i ajuți pe alții să facă la fel;
- să faci pașii potriviți ca să convingi pe cineva, pentru a „face vânzarea” de fiecare dată.
Cum se face LAB Profile?
Analiza LAB Profile implică întrebări și teste care îi permit analistului să evalueze comportamentul și limbajul unei persoane și să determine metaprogramele și motivele care îi guvernează acțiunile. Această analiză poate fi folosită într-o varietate de contexte, cum ar fi dezvoltarea personală și profesională, managementul și coachingul.
Profilul LAB funcționează pe observația și experiența ta asupra persoanei pe care o profilezi. Nu ne axăm pe percepția persoanei despre sine.
Deoarece se face printr-un interviu cu experți, este foarte greu pentru persoana care este profilată să ofere altceva decât o reflectare fidelă a tiparelor sale.
Interviul de profilare este un proces interactiv – oamenii se bucură de experiență
Procesul este flexibil și ușor de învățat.
Prin ce se diferențiază LAB Profile de chestionarele de personalitate?
Profilul LAB este total diferit de majoritatea tipurilor de instrumente de profilare:
- Funcționează pe observația externă și experiența persoanei care este profilată. NU percepțiile lor de sine, ca în majoritatea psihometriei.
- Folosește tiparele ascunse în limbajul și comportamentul de zi cu zi, care sunt cheia pentru a înțelege cu adevărat ceea ce influențează comportamentul cuiva.
- Recunoaște că o persoană se poate comporta diferit în contexte diferite.
- Găsește sens în reacțiile unei persoane, chiar și atunci când par să se comporte „în afara caracterului”.
- Se completează printr-o conversație obișnuită sau un interviu, folosind un set de întrebări strategice.
Odată ce avem răspunsurile la întrebări, putem prezice ce fel de limbaj și comportament va folosi persoana într-un context anume. Ceea ce ne face să putem comunica eficient.
În concluzie, LAB Profile este o metodă de analiză comportamentală care se concentrează pe limbajul și comportamentul verbal al oamenilor pentru a identifica ce le guvernează acțiunile. Analiza se bazează pe metaprograme și motive, se face prin întrebări fixe și oferă aptitudinea de a influența pozitiv o persoană.
by Catalin Barbau | Jan 18, 2023 | Business, Leadership, Oratorie, Uncategorized
Am absolvit Universitatea Tehnică din Republica Moldova. Am fost student la facultatea de IT.
Să știți că e foarte plăcut să primești o invitație ca să predai în Universitatea pe care ai absolvit-o. Nu o fac pentru prima oară, și nu o fac în domeniul pe care l-am absolvit.
Am fost luna trecută la UTM pentru o oferi o lecție în cadrul celui de-al doilea seminar din seria „Marketing personal”, organizat de Centrul de Consiliere și Orientare în Carieră de la UTM. Tema lecției a fost “Cum să te prezinți la un interviu de angajare?”
Tema mi se pare a fi aleasă cu precizie pentru că absolvenții sunt cei care urmează să afle ce este un interviu de angajare. Pentru mulți dintre ei va fi prima experiență, primul loc de muncă odată cu absolvirea și ar fi păcat ca după 3, 4 ani de facultate să se facă o greșeală în timpul interviului.
Odată ce citești acest articol mi-am zis că voi lăsa și pentru tine câteva tipsuri cu privire la acest subiect.
Să te cunoști bine.
Cei mai mulți oameni se îngrozesc atunci când intervievatorul întreabă: „și, ce poți să-mi spui despre tine?” Dar de fapt, este cea mai ușoară întrebare posibilă. Cel care te întreabă vrea doar să afle ce tip de personalitate ai, ce interese, ce obiceiuri. Vorbește cu sinceritate și încredere. Nu te subestima. Multe persoane la această etapă inventează lucruri cu gândul că așa vor părea mai „atractivi” pentru angajator. Este o greșeală. Angajatorul vrea să te cunoască anume pe tine, iar ceea ce pentru tine pare plictisitor sau nepotrivit, pentru un angajator poate fi exact ceea de ce are nevoie
Arată că ești un jucător din echipă
Atunci când amintești de fostele tale locuri de muncă și de realizări, încearcă să folosești cuvântul “noi”.
Simte-te într-un dialog.
Interviul este un dialog. Iar ca orice dialog, întrebările și răspunsurile trebuie să vină din ambele direcții. Nu-ți fie teamă să pui și tu întrebări.
Combină încrederea și entuziasmul
Încrederea spune despre tine că ai idee despre ceea ce faci. Iar entuziasmul este indică prezența sentimentelor sentimentelor asupra unui obiect sau a unei persoane. Trebuie să găsești echilibrul dintre cele două și să arăți asta.
Studenților le-am mai explicat că nu trebuie să se neliniștească din cauza emoțiilor, pentru că anume din acele emoții, angajatorul poate înțelege cât de mult ne dorim postul de muncă și cât de mult ne entuziasmează acesta. Anume astfel se face legătura dintre Public Speaking și viața de zi cu zi. Un exemplu perfect de spațiu unde se pot manifesta emoțiile. Iar la cursul nostru de Public Speaking învățăm cum să le stăpânim și să folosim emoțiile în avantajul nostru.
A fost un dialog constructiv acolo, și mă bucur de prezența acestuia.
by Constanta Strisca | Feb 9, 2022 | Business, Leadership, Oratorie, Time Management, Uncategorized
Fiecare din noi își dorește aibă rezultate mai bune în companie, vânzări mai mari, mai mulți clienți. Totodată, înțelegem că această creștere depinde cât de buni angajați avem. Orice om devine mai bun când se dezvoltă.
De 10 ani livrez training-uri în mediul corporativ și ajut companiile să aibă angajați mai buni, pentru a genera rezultate mai bune.
5 principii pentru organizarea instruirilor în companie, care ar putea să te ajute să planifici instruirile
1. Cultură de educație continuă
Toți ne dorim angajați care să vrea să se dezvolte. Acest moment depinde de cultura de instruire pe care o avem în companie. Cât de des ai realizat instruiri până la moment? Dacă se fac instruiri o dată în an, atunci cel mai probabil oamenii vor veni mai mult pentru coffee break, socializare și distracție. Din moment ce oamenii au înțeles că, o dată la 2 – 3 săptămâni vor participa la o instruire, atunci ei deja vin cu așteptări concrete. Sunt fixați să obțină o abilitate care să-i ajute să fie mai eficienți.
Instruirile reprezintă investiții pe termen lung. În HR, recrutarea este un proces cu obiective pe termen scurt, noi ca angajatori ne dorim cât mai curând să recrutăm. În schimb, când vorbim despre educarea personalului trebuie să fim conștienți că rezultatele vin în timp, 1/2 ani de instruiri continue.
Zăpada nu cade toată odată, ea cade fulg cu fulg, până se formează ceva frumos.
2. Sondaj intern
Pentru ca să fie instruirea potrivită, contează să știi ce au nevoie angajații. E bine să fie un sistem de evaluare și sondaje care te-ar ajuta să planifici training-urile. Inițial, analizați scopurile voastre și ce abilități noi ar permite să fie realizate mai repede. Care sunt cele mai dese greșeli care apar din cauza lipsei unei competențe anumite.
Pentru un sondaj recomand următoarele întrebări:
- Ce ar fi important să obții după un training?
- Ce te oprește să obții rezultate mai mari?
- Dacă ar fi să organizăm un training pentru tine, de ce ai participa?
- Care este următorul tău scop în companie? Ce abilități ai avea nevoie ca să îl realizezi?
Orice instruire obligatorie sau cu forța devine total ineficientă. Adu-ți aminte de temele de la școală, care le ați învățat doar pentru notă și cât de repede uitați. Dar, cât de multe țineți minte din cunoștințele acumulate la obiectele care vă plăceau mult profesorul și disciplina în sine.
3. Conținutul potrivit
În urma sondajului, fixează bine scopurile și așteptările pentru fiecare training. Discută cu trainerul, cum ar putea să le acopere? Trainerii cu experiență știu bine ce conținut este cel mai relevat. Oferă posibilitatea să propună soluții, ei petrec cel mai mult timp în studiere și oferirea conținutului practic.
În ultimii ani contează training-urile experențiale. Acestea oferă posibilitatea să practici ceea ce ai studiat. Teoria care nu se pune în practică se uită. De multe ori în training-urile de vânzări SELLification sau de public speaking Professional Speaker noi arătăm cum să o faci. Totul este clar și frumos, doar că, atunci când participanții încep să implementeze, conștientizează că nu e chiar așa de ușor. După, e nevoie să intervenim pentru a corecta.
4. Trainerul potrivit
Deja de câțiva ani se caută traineri practicieni, care au o experiență pe care a reușit să o structureze în teorie și exerciții practice, care ne-ar ajuta să devenim tot atât de buni. Cereți recomandări de la companiile la care a livrat deja. Fiți transparent cu el, explicând cât mai bine ce așteptări ați avea de la un training. La fel, oferiții loc de flexibilitate și încredere. De multe ori, trainerii se pot adapta chiar din mers, pentru că se lucrează cu oameni și toți suntem diferiți.
Mulți întreabă, cum se formează bugetul unui training? De ce e atât de scump? Cel mai mare beneficiu pe care îl obțineți, este viteză și timp. Chiar dacă multe informații pe care le primiți într-un training sunt pe internet sau cărți, aceasta ar presupune foarte mult timp alocat pentru a le găsi și structura cu sens. Training-urile noastre au conținut pe care le-ai putea găsiți în cărți sau internet. Dar, ați avea nevoie de cel puțin 1 an pentru a le înțelege. În cazul în care sunt concepute exerciții specifice, ar dura și mai mult.
5. Plan de instruire
Planificați pentru 6 sau 12 luni înainte. Oamenii au nevoie să știe din timp când au instruire. Când ai un plan pe un termen mai lung, poți să gândești strategic instruirile care după care să fie realizate. Trainerii buni de obicei au agenda plină pe următoarea jumătate de an. Dacă preferi să ai anumite zile specifice din săptămână, atunci e recomandabil să faci un plan concret de instruiri din timp.
Știu că avem o frică să instruim personalul și ulterior vor pleca. Mi-a plăcut fraza lui Lorand Soares Szasz, ”mai bine să avem oameni buni și bine instruiți care pleacă, decât oameni incompetenți și nepregătiți care să rămână”. Dacă ai cultură de instruire continuă, în timp vei îmbunătăți acest proces prin care oamenii vor deveni tot mai buni, chiar dacă unii vor pleca.
Noi întotdeauna suntem deschiși să consultăm directorii HR, cum să facă un plan de instruire conform situației pe care o au la moment, pentru a avea o eficiență cât mai mare.
În dezvoltarea unei culturi de instruire în companie, e nevoie să faci primul pas. Fără îndoială după, o faci continuu și înțelegi că e o investiție pe termen lung.
“Norocul este atunci când se întâlnește oportunitatea cu pregatirea.” – Seneca
